Sebelum Menjalankan Pengendalian Mutu

Team Pengendali Mutu harus mempersiapkan hal-hal penting sebelum menjalankan tugasnya di dalam lingkungan produksi. Sebagai lapisan untuk mempertahankan kualitas produk, Pengendali Mutu perlu memahami langkah-langkah dasar sebelum masuk ke ruang produksi.

Prosedur
Di luar pengetahuan teknis, sebaiknya sebuah pabrik bisa memiliki buku panduan bagi team Pengendali Mutu tentang bagaimana pekerjaan ini harus dilakukan. Buku panduan tersebut akan membantu para Pengendali Mutu dalam mengatur jadwal atau ketika terjadi konflik di dalam proses produksi. Informasi dasar yang perlu di tuangkan dalam buku panduan tersebut meliputi (5W + 1H), yaitu Why, What, Who, Where, When + How.Penjelasan 'Mengapa, Apa, Siapa, Di Mana, Kapan dan Bagaimana menjalankan kontrol kualitas secara detail di dalam buku prosedur akan sangat bermanfaat.

Dokumentasi Produk
Penting sekali untuk memahami detail Spesifikasi atau desain yang diinginkan oleh CUSTOMER, bukan oleh pabrik. Cara paling efektif dan terbaik adalah dengan menyediakan gambar kerja secara detail, daftar spesifikasi produk dari bahan dasar hingga finishing akhir. Team Pengendali Mutu harus benar-benar memahami dokumentasi tersebut 100% sebelum memasuki ruang produksi.

Sampel Produk
Cara yang paling cepat, mudah dan efisien adalah dengan memiliki sampel yang telah diperiksa bersama-sama oleh bagian desain, produksi dan pemasaran. Ketika keseluruhan team kerja setuju dengan sampel yang ada, sampel ini sebagai kunci bagi Pengendali Mutu untuk pedoman menentukan standar kualitas di ruang produksi.Kelemahan dari sampel fisik seperti ini timbul ketika umur sampel sudah terlalu lama. Warna, kehalusan dan bentuk detail seringkali berubah ketika sampel tersebut terletak beberapa lama di ruang produksi, apalagi jika tidak terawat dengan baik.

Regular Testing
Yang dimaksud di sini adalah pengetesan terhadap produk secara periodik ketika produk tersebut masih di dalam ruang produksi (Injection, assembling, printing). Team Pengendali Mutu perlu mengetahui beberapa cara pengetesan sederhana terhadap produk sebelum produk tersebut masuk ke bagian pengepakkan. Pemikiran bersama di depan sampel akan sangat efektif untuk memperoleh ide-ide tersebut.Rutinitas ini juga bisa dimasukkan ke dalam buku prosedur apabila diperlukan.

Troubleshooting
Apa yang seringkali saya lihat di lapangan bahwa Pengendali Mutu bahkan tidak mengetahui setting mesin yang sedang dikerjakan di produksi. Seorang Pengendali Mutu, menurutnya hanya bertugas untuk memeriksa bahwa, misalnya, hasil pengerjaan mesin halus tanpa cacat, MC masih di bawah standar kualitas dsb.

Jika kita lihat dari satu sisi, bisa jadi dia benar karena yang lebih bertanggungjawab untuk memeriksa apakah jenis bahan baku atau mesin yang digunakan sesuai dengan spesifikasi produk adalah bagian bahan dan ppic sebelum masuk ruang mesin untuk proses produksi. Dari sisi lain, jenis bahan yang digunakan adalah pengetahuan paling dasar yang harus diketahui oleh Pengendali Mutu di lini produksi manapun.